En John Rivera Experience queremos que todas las personas, incluidas las personas con discapacidad, puedan conocer nuestros productos, cotizar y comprar en johnriveraexperience.com de forma autónoma y en igualdad de condiciones.
1. Nuestro compromiso
Este compromiso se orienta por la Ley 1346 de 2009 (que aprueba la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad), la Ley Estatutaria 1618 de 2013 y la Ley 1680 de 2013. Como referencia técnica tomamos las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 del W3C, con el objetivo de alcanzar progresivamente el nivel AA.
2. Medidas que hemos adoptado
- Textos alternativos en las imágenes de producto.
- Estructura de títulos ordenada para facilitar la navegación con lectores de pantalla.
- Contraste entre texto y fondo en los contenidos principales.
- Diseño adaptable a celulares, tabletas y computadores, y compatible con el zoom del navegador.
- Formularios con etiquetas visibles y mensajes de error comprensibles.
- Videos del sitio sin reproducción de sonido automática.
- Canales de atención alternativos (WhatsApp, teléfono, correo y atención presencial) para acompañar cualquier compra.
3. Limitaciones conocidas
Seguimos trabajando para mejorar. Actualmente sabemos que:
- Algunos videos de producto y de proyectos no cuentan todavía con subtítulos ni audiodescripción.
- Ciertos elementos interactivos (carruseles, comparadores de imágenes antes/después y selectores de color) pueden no ser completamente operables con teclado o lectores de pantalla.
- Algunos contenidos de terceros integrados al sitio, como las pasarelas de pago Wompi y Addi o los botones de redes sociales, dependen de sus propios proveedores.
Si alguna de estas limitaciones le impide usar el sitio, nuestro equipo le ayudará a completar su consulta o compra por otro canal, sin costo adicional.
4. Ayuda y reporte de barreras
Si encuentra una barrera de accesibilidad o necesita la información en otro formato, contáctenos:
- Correo: johnriveradisenador@gmail.com
- WhatsApp / teléfono: +57 317 364 7323
- Showroom: Calle 16 # 100-112, barrio Ciudad Jardín, Cali.
Indíquenos la página, la dificultad encontrada y, si lo desea, la tecnología de apoyo que utiliza. Responderemos en un máximo de cinco (5) días hábiles.
5. Revisión de esta declaración
Revisamos esta declaración y la accesibilidad del sitio al menos una vez al año o cuando realizamos cambios importantes en su diseño.
